Частые вопросы

Нет, все процессы — от оформления заявки до получения денег — проходят в онлайн-формате. Вы можете получить деньги на карту моментально или же на банковский счет до 5 рабочих дней (5 дней — максимальный срок, деньги могут поступить на счет быстрее этого срока).

В зависимости от того, услугами какого мобильного оператора вы пользуетесь, получение кода может занять от 2 до 5 минут. Не торопитесь запрашивать новый код, если не получили его сразу. 

Попробуйте перезагрузить телефон. Если сообщение с кодом все еще не поступает, обновите страницу и запросите код еще раз. Попробуйте повторить попытку через 1-2 часа.  

Если рекомендации выше не помогли и код все еще не пришел, обратитесь в службу клиентской поддержки Caranga и сообщите номер телефона, на который должно поступить сообщение, и мы поможем вам. Обратитесь к нам, если на экране появилось уведомление об ошибке. Если вы направите нам скриншот ошибки, это поможет нам разобраться с проблемой быстрее.

Первый шаг — проверка интернет-соединения. Если интернет работает в штатном режиме, попробуйте очистить кэш/cookie в настройках браузера или открыть сайт компании в другом браузере. Если загрузить файлы все еще не получается, повторите попытку через некоторое время. Обязательно проверьте, выключен ли VPN. 

Если вы не можете загрузить фотографию, проверьте, отвечает ли она требованиям нашего сервиса: 

• Формат изображения jpg, png, gif или pdf

• Размер файла не превышает 10 Мб

Для подачи заявки на заем вам необходимо приложить:

• Фото второй и третьей страницы паспорта с текущей регистрацией

• Фото обеих сторон СТС

• Фото обеих сторон ПТС в развернутом виде

• Селфи с паспортом (ваша фотография с открытым паспортом)

• Российское гражданство
• Российский паспорт
• СНИЛС или ИНН
• Возраст не менее 20 лет
• Личный номер мобильного телефона
• Электронная почта
• ПТС и СТС
• Автомобиль

Caranga выдает только обеспеченные займы под залог транспортных средств — легковых автомобилей и специальной техники. Транспортное средство и ПТС остаются у заемщика.

Максимально возможная сумма займа в Caranga — 1 000 000 рублей. Предложение для каждого клиента формируется индивидуально и зависит от результатов оценки транспортного средства. Узнать максимальную сумму займа под залог вашего транспортного средства вы можете подав заявку на сайте Caranga.

Мы выдаем займы под залог исправных транспортных средств, состоящих на учете в Российской Федерации. Вы сможете оформить заем под залог отечественного легкового автомобиля возрастом не более 10 лет или иностранного не старше 33 лет. Возраст иностранного автобуса или грузовика не должен быть больше 20 лет, российского — не больше 11 лет. 

Обратите внимание, что транспортное средство должно принадлежать вам и на момент оформления займа не находиться в обременении.

Решение принимается в автоматическом режиме на основании множества факторов, например, проверки кредитной истории и сведений о размере дохода. Когда оформление новой заявки станет доступно для вас, мы оповестим вас в sms-сообщении.

Не более часа с момента подачи заявки до момента получения денег

Мы предлагаем несколько способов получения денежных средств:

• Банковский счет (денежные средства поступят в течении 5 рабочих дней);
• Банковская карта (моментальный способ получения).

Если у вас есть второй автомобиль, вы можете оставить новую заявку на другое транспортное средство.

• Вы подаете заявку на получение займа на сайте

• В течение 20 минут мы присылаем вам уведомление с предварительным решением

• Вы загружаете фото автомобиля и выбираете способ получения денежных средств

• Наши специалисты проводят оценку автомобиля и подготавливают индивидуальное предложение

• Вы выбираете необходимую сумму и комфортный срок займа, подписываете документы

• Мы еще раз проверяем все документы и готовим документы для получения займа 

• Вы получаете денежные средства на карту или банковский счет